Возврат товара

Простая и прозрачная процедура возврата

Гарантия возврата 14 дней

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения. Мы вернем вам полную стоимость товара.

Товар не был в употреблении и сохранил товарный вид

Сохранены все ярлыки, бирки и заводская упаковка

Товар не был собран (для мебели, требующей сборки)

Есть документ, подтверждающий покупку (чек, накладная)

Товар, изготовленный на заказ, возврату не подлежит

Товар со следами эксплуатации возврату не подлежит

Позвоните по телефону +7 (800) 123-45-67 или напишите на email: returns@svetofor-mebel.ru

Наш менеджер поможет заполнить заявление на возврат и ответит на все вопросы

Мы заберем товар по указанному адресу или вы можете привезти его в наш магазин

После проверки товара мы вернем деньги в течение 10 рабочих дней

На всю нашу мебель распространяется гарантия производителя сроком от 12 до 24 месяцев. Гарантия покрывает производственные дефекты и неисправности.

Бесплатный ремонт или замена товара при гарантийном случае

Выезд мастера на дом для диагностики

Предоставление подменного товара на время ремонта

Да, вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней, если он не подошел по размеру, цвету или другим характеристикам.

Если товар надлежащего качества, доставку оплачивает покупатель. Если товар с браком - доставку оплачиваем мы.

После получения и проверки товара деньги возвращаются в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

Да, вы можете обменять товар на аналогичный другого размера, цвета или модели. Если есть разница в цене, производится доплата или возврат.

Свяжитесь с нами сразу после обнаружения брака. Мы организуем выезд мастера для осмотра и решим вопрос по гарантии.

Свяжитесь с нами любым удобным способом